Az online cég ránézésre „vagyontalan”: nincs üzlet, nincs pult, minden a felhőben van. Aztán kiderül: van raktár tele készlettel, vannak kiszállított termékek, és van egy működés, ami egyetlen ponton – a rendelés-feldolgozáson – múlik. A webshop-kockázatok valósak, csak máshol vannak, mint a bolti világban.
- A webshop legnagyobb vagyoni kockázata jellemzően a készlet – akár saját raktárban, akár logisztikai partnernél áll.
- A termék útja felelősség-kérdés: hibás termék, csomagolás, kiszállítási károk.
- Az „online” nem véd a klasszikus károktól – a home office-ból futó operáció eszközei is fedezetet kívánnak.
A készlet: az elfelejtett főszereplő
Ahol árukészlet van, ott vagyonbiztosítási kérdés is van: tűz, vízkár, betörés a saját vagy bérelt raktárban. Külön figyelmet érdemel a logisztikai szolgáltatónál (fulfillment-partnernél) tárolt készlet – ki biztosítja, milyen limitig, és mit mond erről a szolgáltatási szerződés? A szezonális készlet-csúcsok (november-december!) idején az átlagos készletértékre méretezett fedezet kevés lehet – erről a szezonális működés cikk ír. Az alapok: telephelyi vagyon áttekintő.
A termék útja: felelősség
A webshop terméket hoz forgalomba – ezzel termékfelelősségi kérdések járnak: A terméket az EGT-be behozó importőr a termékfelelősség szempontjából gyártónak minősül; a saját márkás termék forgalmazója szintén. A csak továbbértékesítő forgalmazó felelőssége másodlagos: akkor merül fel, ha nem nevezi meg a gyártót vagy azt, akitől a terméket beszerezte. A saját márkás termék pedig egyértelműen ide tartozik. A térkép: felelősség áttekintő, mélyépítés a felelosseg.biz-en.
A működés maga
Az online működés klasszikus kockázatai: az iroda-raktár eszközei, az otthonról dolgozó csapat gépei (home office határvonal), a csomagolás-kiszállítás folyamata. A kiber-kockázatok (adatvédelmi incidens, rendszerleállás, online csalás) külön világ – léteznek rá fedezetek, amelyek köre és feltételei gyorsan fejlődnek; az igényfelmérés során érdemes megnézni, a cég mérete és adatköre indokolja-e. Itt is igaz a józan sorrend: előbb a nagy, kézzelfogható kockázatok üljenek – mit fedez és mit nem –, aztán jöhet a finomhangolás.
Kérdés a saját cégére szabva? Foglaljon 20 perces díjmentes konzultációt →
